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office安装成功,打不开Word,提示“Microsoft Word 遇到了问题,需要关闭”

office安装成功,打不开Word,提示“Microsoft Word 遇到了问题,需要关闭”,怎么办?

忘崽牛奶忘崽牛奶

2019.08.08提问

最佳答案

小飞侠小飞侠| 大神级别

如题,Mac版本office 2019安装成功,打不开Word,提示“Microsoft Word 遇到了问题,需要关闭”,PPT,excel打开没问题

原因


如果可以看见:

  • 字首选项已损坏。

  • 用户帐户配置文件已损坏。

  • 在后台运行的程序干扰词的 mac。

  • 应用程序文件已损坏。

解决方案


要点:如果您有安装 Service Pack 2 (SP2),那么某些文件的位置是不同的。要检查已安装,是否打开 Word,然后单击Word菜单中的关于 Word 。如果版本号为 14.2.0 或更高,说明装有 Service Pack 2,因此应遵循此文章中提供的适用Service Pack 2 的步骤。

方法 1-重置 Word 为 Mac 首选项


警告此步骤将删除自定义的首选项,如键盘快捷方式或更改工具栏或词典。
损坏的 Word 首选项可能会导致此错误。按照以下步骤将它们重置:

  1. 退出所有程序。

  2. 在转到菜单上,单击开始>库。如果有 OS X 10.7 (Lion) 或更高时,单击定位,按住选项键并选择库。

  3. 打开首选项文件夹和 com.microsoft.Word.plist 拖到桌面。如果找不到该文件,则继续执行下一步。

  4. 现在,打开 Microsoft 文件夹 (在首选项) 和 com.microsoft.Word.prefs.plist 拖到桌面。
    注意:如果您有安装 Service Pack 2,打开应用程序支持> Microsoft (而不是首选项> Microsoft。

  5. 启动 Word。您看到该错误吗?

    • 否。退出 Word 时,将一个文件拖回其默认位置并重新测试。如果此错误再次出现,您只需拖回该文件已损坏。将其移动到回收站。如果仍未显示错误,将另一个文件从桌面拖到废纸篓。祝贺您,这解决了问题。

    • 是的。退出 Word,并将这两个文件还原到其原始位置。请转到下一步。

  6. 退出所有程序。

  7. 在转到菜单上,单击开始>库。如果有 OS X 10.7 (Lion) 或更高时,单击定位,按住选项键并选择库。

  8. 打开应用程序支持文件夹中,则 Microsoft 文件夹中,则 Office 文件夹中,然后用户模板文件夹。

  9. 查找 Normal.dotm 文件,并将其拖动到桌面上。

  10. 启动 Word。您看到该错误吗?

    • 否。退出 Word,并将 Normal.dotm 从桌面拖到废纸篓。祝贺您,这解决了问题。

    • 是的。退出 Word,并将文件还原到其原始位置。请转到下一个方法。

方法 2-创建一个新的用户帐户

损坏的用户帐户可能导致此错误。若要测试并查看是否这是问题的原因。按照这篇文章,以创建新的用户帐户中的步骤:

测试您的用户帐户来解决 Office for Mac 的应用程序

如果问题继续出现,请转到下一个方法。

方法 3-完全启动操作系统

我们建议您干净启动的操作系统,以确定是否其他程序干扰词的 mac。若要执行此操作,请参阅本文介绍有关如何干净启动计算机:

执行干净启动来确定与 Office for Mac 缠后台程序是否


如果问题继续出现,请转到下一个方法。

方法 4-运行的修复磁盘的权限

修复磁盘权限选项可用于 Mac OS X 10.2 或更高版本以解决问题。若要使用此选项,请执行以下步骤:
  1. 单击转到菜单上的实用程序。

  2. 启动磁盘实用程序。

  3. 选择为您的计算机的主硬盘驱动器。

  4. 单击第一个帮助选项卡。

  5. 单击修复磁盘的权限。

注意: 磁盘实用程序只能修复安装的苹果的大发快3。此实用程序还修复文件夹,如应用程序文件夹。但是,此实用程序不能修复大发快3,在您的主文件夹。有关此选项的详细信息,请参阅 Apple 的文章关于磁盘实用程序的修复磁盘权限功能
如果问题继续出现,请转到下一个方法。

方法 5-卸下并重新安装 Office for Mac

对于 Mac 应用程序文件损坏 Word 可能导致此错误。我们建议您删除并重新安装 Office 修复这种类型的损坏。为此,选择基于您的 Office for Mac 版本的文章:

手动删除 Office 2008 for Mac 计算机中

如何卸载 Office for Mac 2011

2019.08.08回答

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